聖和のダイレクトショッパーリサーチなら、ふたりの力になれるかも。

私がいる株式会社聖和はインターネットが普及するずっと前からリサーチのお仕事をしているんだけど、ネットリサーチが登場してからは特にリサーチに悩む人が増えたんだって。

リサーチって、データを集めて分析して、物事の因果関係を探るマーケティング活動だよね。

ネットリサーチのほか、最近だとIoTやAIを使うことでビッグデータなんて呼ばれる膨大なデータも集めたり集計したりすることができるようになって、とっても便利になったんだけど、リサーチには今も昔も変わらない問題があるの。

それは、調査の出発点と着地点を間違っていると、データの数がいくら多くても、役立つ分析結果は得られないということ。

リサーチは、まず仮説を立てて、必要なデータを集めて、分析して、仮説を検証することの繰り返しなんだけど、データを集める前の仮説と、分析結果の検証がとても大事なのよ。

そこで、そのお手伝いをするのが、聖和のダイレクトショッパーリサーチ。

ダイレクトショッパーリサーチは、お買い物をされているお客様に直接インタビューすることで、店頭でしか得られない生の声を知ることが出来るサービスなの。

だから、問題点がどこにありそうか、調べるべきデータはどんなものか、また分析結果は実態に沿っているかなど、オンラインでは把握することが難しいリアルな空気感まで調査できるのね。

仮説のためのリサーチ、検証のためのリサーチとも言えるかな。これがネットリサーチやビッグデータととても相性が良くて。

今回の話だと、「販売の現場」からの声と「3000件の消費者アンケート」の結果のズレがどこからきているのか、それを聖和のダイレクトショッパーリサーチで検証してみるところから取り組んでみるのはどうかな。

詳しい話は長くなるから、とりあえずダイレクトショッパーリサーチの資料をふたりに送るね。まずはそれを読んでみて！